Политика реактивации ПО при замене аппаратного ключа защиты

Реактивация лицензии возможна только при возврате старого ключа защиты в ООО «Ай Ти Ви групп». Утеря аппаратного ключа влечет утрату права использования программного обеспечения, защищаемого данным ключом. Утерянный аппаратный ключ замене не подлежит.

Форс-мажор — единственное исключение, когда «Ай Ти Ви групп» может рассмотреть замену без возврата старого ключа. Для этого потребуется предоставить:

• официальную справку из МВД о возбуждении уголовного дела — в случае кражи;
• акт из МЧС или иных компетентных органов о чрезвычайной ситуации — в случае стихийных бедствий, техногенных катастроф или иных обстоятельств непреодолимой силы.

В общем случае для замены лицензий, привязанных к аппаратному ключу, нужно:

• указать лицензионный или сублицензионный договор, по которому были приобретены лицензии;
• купить новый ключ защиты;
• получить временную лицензию для работы системы с новым ключом;
• вернуть старый ключ в «Ай Ти Ви групп» для уничтожения;
• получить постоянную лицензию, привязанную к новому ключу.